Vilkår og Betingelser for Havnestad Utforsk
Vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye før du benytter Havnestad Utforsk sine tjenester. Ved å aksessere eller bruke våre tjenester, samtykker du til å være bundet av disse vilkårene.
1. Aksept av Vilkår
Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") gjelder for alle besøkende, brukere og andre som aksesserer eller bruker våre tjenester levert av Havnestad Utforsk. Ved å bestille en tur, delta i en ekspedisjon, eller på annen måte benytte deg av vårt nettsted og våre tilbud, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene. Hvis du ikke samtykker i å være bundet av alle bestemmelsene i disse Vilkårene, har du ikke tillatelse til å bruke våre tjenester.
2. Våre Tjenester
Havnestad Utforsk tilbyr en rekke kystbaserte turisme- og utdanningstjenester, inkludert, men ikke begrenset til:
- Guidede kystturer og fjordcruise.
- Ekspedisjoner for å oppleve marint dyreliv.
- Utdanning innen lokalhistorie og maritim kultur.
- Maritime kulturverksteder.
- Opplevelser fokusert på bærekraftig turisme.
- Skoleutflukter med fokus på marinøkologi.
- Fotografiutflukter.
Detaljer om spesifikke turer, priser, tilgjengelighet og andre relevante opplysninger finnes på vårt nettsted og bekreftes ved bestilling.
3. Bestillinger og Betaling
- Bestilling: Alle bestillinger må gjøres via vårt nettsted eller direkte med Havnestad Utforsk. Du vil motta en bekreftelse på e-post når bestillingen er fullført.
- Betaling: Full betaling kreves vanligvis ved bestilling, med mindre annet er avtalt. Vi aksepterer ulike betalingsmetoder som angitt på vårt nettsted. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) med mindre annet er spesifisert.
- Bekreftelse: En bestilling er ikke bekreftet før full betaling er mottatt og du har mottatt en skriftlig bekreftelse fra oss.
4. Avbestilling og Endring
- Avbestilling av kunde: Avbestillingsregler varierer avhengig av den spesifikke turen og vil bli kommunisert ved bestilling. Generelt kan avbestillinger gjort innen et spesifisert antall dager før turstart kvalifisere for full eller delvis refusjon. Avbestillinger gjort for sent kan medføre tap av betalt beløp.
- Avbestilling av Havnestad Utforsk: Vi forbeholder oss retten til å avbestille eller endre turer på grunn av uforutsette omstendigheter som dårlig vær, tekniske problemer, utilstrekkelig antall deltakere eller andre force majeure-hendelser. Ved avbestilling fra vår side vil du tilbys ombooking til en annen dato eller full refusjon.
- Endringer: Mindre endringer i reiseruten kan forekomme og vil bli kommunisert så snart som mulig.
5. Sikkerhet og Ansvar
- Deltakernes ansvar: Alle deltakere må følge instruksjoner fra guider og mannskap, og overholde sikkerhetsforskrifter. Du er ansvarlig for å informere oss om eventuelle medisinske tilstander, allergier eller fysiske begrensninger som kan påvirke din deltakelse. Relevante sikkerhetsutstyr, som redningsvester, må benyttes etter anvisning.
- Havnestad Utforsk's ansvar: Vi forplikter oss til å utføre våre tjenester med profesjonalitet og ytreste forsiktighet. Vi er ikke ansvarlige for tap, skade eller ulempe forårsaket av deltakernes egen uaktsomhet, tredjeparters handlinger, naturkatastrofer eller force majeure-hendelser utenfor vår kontroll. Vi anbefaler alle deltakere å ha en gyldig reiseforsikring.
6. Atferd og Respekt
Vi forventer at alle deltakere opptrer med respekt overfor våre ansatte, andre deltakere, naturen og det maritime miljøet. Brudd på regler eller uakseptabel oppførsel kan føre til utestengelse fra turen uten refusjon.
7. Personvern
Personopplysninger som samles inn i forbindelse med bestillinger og arrangementer, vil bli behandlet i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på vårt nettsted.
8. Immaterielle Rettigheter
Alt innhold på vårt nettsted, inkludert tekst, bilder, logoer og grafikk, tilhører Havnestad Utforsk eller våre lisensgivere og er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Uautorisert bruk er strengt forbudt.
9. Endringer i Vilkårene
Havnestad Utforsk forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Eventuelle endringer vil bli publisert på vårt nettsted. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter publisering av endrede Vilkår utgjør din aksept av disse endringene.
10. Klager og Tvister
Eventuelle klager skal rettes skriftlig til Havnestad Utforsk så snart som mulig etter at forholdet som ligger til grunn for klagen, oppstod. Vi vil bestrebe oss på å løse eventuelle tvister på minnelig vis. Skulle enighet ikke oppnås, skal tvister avgjøres av norske domstoler, med Stavanger tingrett som verneting.
11. Selskapsopplysninger
Havnestad Utforsk
14 Vågen, Etasje 3
4006 Stavanger, Rogaland
Norge
Telefon: +47 51 98 07 11